¿Cómo funciona?
- Rellene el formulario "Solicitar una bolsa sorpresa de biblioteca" en nuestro sitio web.
- El personal recibirá un correo electrónico con los detalles de su solicitud para la bolsa sorpresa.
- El personal selecciona los libros en base a su solicitud y los añade a su cuenta.
- Se le notificará por teléfono, texto o correo electrónico, según la opción de comunicación de su cuenta, cuando los libros estén listos.
- Visite la sucursal para retirar sus libros de la bolsa sorpresa junto con cualquier otra reserva que haya en su cuenta.
¿Cuántas bolsas sorpresa puedo solicitar?
Puede presentar todas las solicitudes que desee. Por ejemplo, tal vez usted quiera enviar una petición de una bolsa sorpresa para cada niño de su familia. Tenga en cuenta que se pueden retirar un máximo de 100 artículos de una sola vez en la tarjeta de la biblioteca del cliente. El número de artículos en su solicitud de bolsa sorpresa puede ser reducido si tiene otros artículos solicitados y si el total excede el límite máximo.
¿Cuánto tiempo pasará hasta que mi petición de la bolsa sorpresa esté lista? ¿Cómo sabré cuando esté lista?
Por favor, espere hasta tres días para que los artículos de la bolsa sorpresa se coloquen en espera para usted. El personal se encargará de hacer coincidir sus selecciones y preferencias lo mejor que sea posible con los artículos que estén disponibles de inmediato. Sin embargo, puede que necesiten hacer solicitudes de los artículos en otras sucursales o que ya se hayan registrado, así que algunos podrían tardar un poco más en llegar.
Se le avisará cuando los libros de su solicitud de bolsa sorpresa estén listos.
¿Qué pasa si escojo varios tipos de bolsas sorpresa?
Los artículos que el personal escoja se dividirán entre los distintos modelos de bolsas sorpresa. Siéntase libre de incluir cualquier tipo de preferencias o intereses personales en el campo de información adicional.
¿Tiene más preguntas?
Por favor, contacte con su sucursal local para obtener ayuda o preguntas acerca de la solicitud de una bolsa sorpresa.